Conditions d'utilisation

Ces conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez Crashino. Elles expliquent la relation entre notre plateforme et les utilisateurs inscrits, notamment les responsabilités liées au compte, les conditions d'éligibilité, l'utilisation acceptable, les promotions, les paiements, ainsi que la manière dont nous traitons les litiges et les mises à jour. En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions et toute loi locale applicable au Canada.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité effectuée sous vos identifiants. Ne partagez pas votre mot de passe et n'autorisez personne à utiliser votre compte. Nous pouvons exiger une vérification d'identité à tout moment pour nous conformer aux contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent et pour confirmer les demandes de retrait. Si vous suspectez un accès non autorisé, contactez immédiatement le support. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes lorsque nous détectons une fraude, des comptes en double, des informations fausses ou d'autres violations de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire, vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province ou territoire et vous trouver dans une juridiction où nos services sont disponibles. Certaines provinces canadiennes peuvent être restreintes ; la disponibilité dépend des règles locales et de notre statut opérationnel actuel. Nous ne fournissons pas de conseils juridiques. Il vous appartient de vérifier que les jeux en ligne sont autorisés là où vous résidez. Nous pouvons refuser une inscription ou bloquer l'accès depuis des emplacements que nous considérons restreints.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser le site à des fins illégales, de fraude, de manipulation du marché, ni pour contourner des restrictions géographiques. L'utilisation de VPN ou de services d'anonymisation pour masquer votre localisation peut violer ces conditions et entraîner la suspension du compte. Toute tentative d'exploiter des bonus, de manipuler les résultats des jeux ou de colluder avec d'autres comptes peut entraîner la confiscation des soldes et la fermeture du compte. Respectez les autres utilisateurs et n'abusez pas des fonctionnalités de chat ou de la communauté.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions, bonus et tours gratuits sont soumis à des conditions spécifiques propres à chaque offre. L'éligibilité, les dépôts minimums, les conditions de mise, la contribution des jeux et les périodes d'expiration seront indiqués dans les détails de la promotion et dans votre compte. Nous pouvons retenir ou annuler les fonds de bonus et les gains lorsque nous suspectons un abus, une erreur ou une violation des règles de la promotion. Veuillez toujours consulter les conditions de la promotion affichées dans votre compte avant de participer.

Dépôts et retraits

Les options de paiement et les méthodes de financement sont listées dans la caisse. Nous pouvons exiger des documents d'identité et de provenance des fonds avant de traiter les retraits. Les délais de traitement, les confirmations sur le réseau, les limites de transaction et les éventuels frais facturés par des tiers varient selon la méthode de paiement et sont affichés lors de votre transaction. Les transferts de crypto-monnaies sont irréversibles une fois confirmés sur le réseau. Nous pouvons fixer des limites de retrait quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles et imposer des périodes d'examen pour des raisons de sécurité ou de conformité.

Règlement des litiges

Si vous avez un problème concernant votre compte, une transaction ou le résultat d'un jeu, contactez notre équipe de support afin que nous puissions enquêter. Nous nous efforcerons de répondre rapidement et de résoudre les problèmes de manière équitable. Si aucune solution ne peut être trouvée, nous pouvons saisir un organisme indépendant de résolution des litiges lorsque cela est applicable, ou renvoyer l'affaire à la juridiction déterminée par la loi applicable régissant ces conditions.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions périodiquement. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, lorsque cela est possible, notifiées aux titulaires de comptes actifs. L'utilisation continue du site après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Consultez régulièrement cette page pour rester informé des conditions en vigueur applicables à votre compte.